退款和退貨政策

適用範圍

本政策適用於 auto1491.com 販售之《AI 應用實戰：從提示詞到部署你的 AI Agent 團隊》PDF 電子書（以下稱「本電子書」）。

數位內容猶豫期例外聲明

依據行政院公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第3款：非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供，並於提供時明示告知消費者於契約成立時解除權即消滅者，不適用消費者保護法第19條之七天猶豫期（無條件退貨）規定。

本電子書為 PDF 數位內容，完成付款後系統將立即提供下載連結。依前述準則，您於完成購買、開始下載本電子書的同時，即視為已閱讀並同意本政策，同意商品服務於提供時已完成交付，解除權即消滅，恕無法主張七天猶豫期無條件退換貨。

付款完成後不接受退款

一經確認購買並完成付款，即不接受任何理由的退款申請（不論是尚未閱讀、內容不符期待、購買後改變心意等原因）。本電子書定價已考量此政策訂定，若您對內容或適用對象有疑問，歡迎購買前先透過下方 email 詢問。

下載/檔案問題：補寄不退款

若您遇到檔案損毀、無法開啟、下載連結失效，或收到的內容與商品頁面描述有明顯落差，我們的處理方式是重新補寄正確檔案給您，而不是退款。多數情況下這類問題可以直接排除，讓您順利拿到完整可用的電子書。

例外：系統重複扣款

若因系統錯誤導致您就同一筆訂單被重複收費（非您本人另外下單），這屬於我們這端的付款系統錯誤，此情況仍會全額退還多收的款項，不受上述「付款完成後不接受退款」限制。

申請方式

不論是需要補寄檔案，還是發現重複扣款，請於購買後 7 日內 email 至 summer46313@gmail.com，並提供訂單編號、購買時使用的 email 與問題說明，我們會在收到後 3 個工作天內回覆處理結果。重複扣款經確認後，將以原付款方式退回多收的款項，實際入帳時間依信用卡發卡銀行作業時間而定。

聯絡我們

對本政策或購買流程有任何疑問，歡迎於購買前先透過 email summer46313@gmail.com 詢問，我們會盡快回覆。